|
车<!--ydbb.org为你提供-->祸后,理赔一事竟然两月未结 ●汽修厂报价清单出现两个版本,价差3000多元! 理赔藏猫腻 哪个在装怪 一次意外车<!--ydbb.org为你提供-->祸,让车<!--ydbb.org为你提供-->主肖小姐的“十一黄金周”计划彻底泡了汤,但她万万没有料到,由此引发出了一连串奇怪事....... “我已足足等了两个月,但理赔款却一拖再拖!”昨日,肖小姐给本报打来热线反映,由于汽修厂和保险公司互相“踢皮球”,直到现在,不仅她的车<!--ydbb.org为你提供-->险理赔案子悬而未结,而且修好的车<!--ydbb.org为你提供-->子也不敢轻易提走。更让她感到纳闷的是:汽修厂给出的报价清单竟有两个版本,价格相差3000多元! 无奈 定损员“推荐” 修车<!--ydbb.org为你提供-->点 今年十一大假,肖小姐一家开奥拓车<!--ydbb.org为你提供-->去阿坝旅游。不料,出发的第一天,就在路上遭遇车<!--ydbb.org为你提供-->祸,与一辆面包车<!--ydbb.org为你提供-->迎面相撞,不仅人受了伤,车<!--ydbb.org为你提供-->子也撞得变了形,损毁严重。经过当地交警部门勘察,认定是肖小姐全责,“当时我想自己买了全保,出了事也容易解决!”但由于是在异地出险,肖说报案之后,等了一天才等到保险公司的定损员赶来。当时,肖小姐提出就近修理,而定损员却坚持将两辆事故车<!--ydbb.org为你提供-->拖回成都,由该保险公司指定的拆检中心检测后再修理。经过一番协商,肖小姐只好先垫付了3000多元的吊车<!--ydbb.org为你提供-->费和医疗费。 肖说,回到成都,自己本想找家修理厂修车<!--ydbb.org为你提供-->,但此时定损员却不断“暗示”她,要在公司拆检中心的维修厂维修,“他说那家修理厂与保险公司是合作关系,不仅修得快,办理赔付速度也快。如果图省事,还可以修完车<!--ydbb.org为你提供-->后,直接让修理厂代索赔车<!--ydbb.org为你提供-->损理赔!”于是,肖小姐签下委托书,同意这家修理厂代索赔事宜。 苦等 两个月理赔无结果 不过,接下来的事情并非她想像中那么顺利......... 半个月后的一天,肖小姐突然接到“三者车<!--ydbb.org为你提供-->”(车<!--ydbb.org为你提供-->祸对方车<!--ydbb.org为你提供-->)打来电话,称他的车<!--ydbb.org为你提供-->子因手续不全,至今还停在拆检中心,并未开工修理,“不会哦,当时保险公司说我啥子事都不用管了得嘛!”吓了一跳的肖小姐,赶到高新区的倍特汽修查看,发现自己的烂车<!--ydbb.org为你提供-->还在原地,“耽误了这么久,你要赔偿我们损失!”三者车<!--ydbb.org为你提供-->主也毛了,拽着肖小姐非要赔偿3000元的误工费。 11月初,双方的车<!--ydbb.org为你提供-->终于修好,当她提车<!--ydbb.org为你提供-->时却发现车<!--ydbb.org为你提供-->子的方向盘扭不动,中控也失效无法锁门。“这种修车<!--ydbb.org为你提供-->质量,哪个敢开走哦?”肖小姐气愤不已,“而且更荒唐的是,我的维修清单里竟然还有给对方车<!--ydbb.org为你提供-->加了一桶油!” 不过,更让她无法接受的是,两个月过去了,当她到保险公司领取另一部分施救费用(即吊车<!--ydbb.org为你提供-->费、医疗费)赔款时,竟然发现自己的案子还未结案。 质疑一: 汽修厂和保险公司哪个在装怪? “他们明明就是在装怪嘛!我都连续跑了8、9趟,但每次保险公司都说汽修厂没把案子交上去,所以不能先赔偿我的施救费用部分款项,而汽修厂那边又说,已把案子交给保险公司!”就这样双方打“太极”,肖小姐的理赔案仍然没有审核下来,“现在每天上班,我脑子里都想着理赔的事!而且三天两头都要往汽修厂和保险公司跑!” 疲惫的肖小姐说,这件事已累得她心力憔悴,经常两头奔波催促,不仅工作生活大受影响,而且两个月来,天天只好打的上班,带来很多不便。“既然是他们拖延了两个月,造成我的经济损失,应不应该赔偿呢?”对此,肖小姐也是一脸困惑。 质疑二: 汽修厂报价清单为何有两个版本? 车<!--ydbb.org为你提供-->子修过后仍然毛病不断,细心的肖小姐也多了个心眼,决定查看一下维修单据。在她的强烈要求下,修理厂只好将一份内部的维修清单打印给她,而就在她赶到保险公司核实时,眼前的另一份价格表让她吃了一惊:因为同一家维修厂出具的价格清单,竟然相差3000多元。 昨日下午,肖小姐向记者出示了两份维修清单,一份是修理厂提供给客户的维修总报价(包括工时费和材料费),共计1万6千多元;而另一份是修理厂提供给保险公司的维修总报价,共计2万。“修理厂是代我向保险公司索赔,但给我的价格单与保险公司的价格单明显不同,明显就是以我的名义骗钱,为啥他们在中间吃钱,而又栽到我们消费者头上!”愤怒的肖小姐认为,修理厂的这个行为涉嫌骗保。
汽修厂:否认“缩水”报价 昨日下午,记者电话采访了倍特汽修负责处理此事的刘先生。他告诉记者,之前他们已将维修总报价交给保险公司,但由于对方没有核下来,所以就无法将客户肖小姐的资料上报,也就拖延了一定时间办理理赔手续。“这又不是我们的责任,是保险公司拖着没定损下来!今天我打电话过去,他们才说核下来了!”不过,当记者追问肖小姐提供的两份不同价格清单时,电话那头的刘先生愣几秒,然后说道:“不可能,我们给客户的报价肯定是和保险公司一样的!”对于消费者提出的报价“水分”质疑,刘先生当即否认。但听到记者手上有那两份清单,对方的口气立即软了下来:“有可能是哪个环节出错了,价格算错了吧!”他表示,随后将联系消费者,将那份 “缩水”清单拿回来核对,“要等核对之后,才知道哪里有问题噻!” 随后,记者联系上天安保险理赔部的负责人兰先生,他说对于汽修厂的报价为何有这么大的出入,他们并不清楚,“因为所有的价格还是必须依据我们公司最终的核定价为准!”该负责人表示,对于车<!--ydbb.org为你提供-->主的投诉,他们会向上面反映,是否存在欺诈,还需要严肃调查后才能确认。 那么, 到底汽修厂和保险公司谁该为肖小姐的误工费埋单?那两份不同的报价清单真暗藏着什么猫腻?
|